Редакция от 28 сентября 2026 года
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Рощина Виктория Сергеевна, ИНН 780451468987, ОГРНИП 324470400142548 (MIROS). По вопросам обработки данных и для направления запросов: miros.platform@gmail.com.
Эта политика относится к русской и английской версиям сайта MIROS и к заявкам, отправленным через их формы. Для просмотра страниц регистрация и отправка контактных данных не требуются.
2. Какие данные поступают в MIROS
В зависимости от формы вы указываете имя и фамилию, телефон, email, имя пользователя в Telegram или Instagram. С заявкой также могут передаваться выбранные направление и тренер, услуга, тур и даты поездки, имя попутчика, промокод, тема обращения, комментарий или состав заказа.
Вместе с заявкой сохраняются язык сайта, страница отправки, название формы, дата и время, отметки о согласии и ознакомлении с политикой, а также версии этих документов. Язык и страница помогают команде определить, какое предложение вас заинтересовало.
Хостинг может обрабатывать технические сведения о запросах, в том числе IP-адрес, сведения о браузере, запрошенный адрес и время обращения, для доставки страниц, защиты сайта и фильтрации спама.
Обязательные поля отмечены в форме; остальные заполняются по желанию. Без необходимых контактов мы не сможем обработать заявку или ответить. Указывайте данные попутчика только с его разрешения и ознакомьте его с этой политикой. Не отправляйте через общие формы паспортные данные, реквизиты карт, диагнозы и медицинские документы.
3. Для чего и на каком основании используются данные
Данные заявки используются для ответа на обращение, подбора услуги, обсуждения участия в туре, согласования заказа, стоимости и других запрошенных вами условий. Основание для обработки сведений, добровольно переданных через форму, — ваше отдельное согласие.
Если обращение связано с заключением или исполнением договора по вашей инициативе, необходимые для этого данные обрабатываются также на основании договора. Сведения, которые требуется хранить для выполнения установленных законом обязанностей, обрабатываются на соответствующем законном основании. Эти основания предусмотрены статьей 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; обязательные требования другого применимого законодательства также сохраняют силу.
Техническая обработка необходима для работы и безопасности сайта, доставки заявок и защиты от злоупотреблений. Отправка заявки не означает подписку на рекламную рассылку и не дает согласия на публикацию ваших данных.
4. Как поступают заявки и кто получает доступ
Формы работают через Netlify Forms: сервис принимает и хранит отправленную заявку. Копия направляется через бота в рабочую группу MIROS в Telegram, а резервное уведомление — на настроенную рабочую почту. Для обработки обращения используются Netlify, Telegram и почтовый сервис получателя; заявку рассматривает команда MIROS.
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, просмотр, уточнение, использование, передачу для обработки обращения, ограничение доступа и удаление. Передача и хранение автоматизированы, а ответ и согласование деталей выполняются сотрудниками команды. Сайт не принимает автоматических решений о подтверждении бронирования или предоставлении услуги.
5. Мессенджеры и оплата
Если вы сами переходите в Telegram, WhatsApp Business или Instagram и пишете MIROS, переписка и сведения вашего профиля обрабатываются также соответствующим сервисом по его правилам. В английской версии основная ссылка для связи ведет в WhatsApp Business.
Когда для предложения доступна оплата через Stripe, платеж открывается на отдельной странице Stripe. Введенные там платежные данные обрабатывает Stripe; полные данные карты и код безопасности не проходят через формы MIROS и не включаются в их уведомления. MIROS может получать сведения о плательщике, сумме, статусе и идентификаторе платежа, необходимые для учета бронирования. Правила Stripe: https://stripe.com/privacy.
6. География обработки
Для сайта и уведомлений используются международные сервисы. Данные могут обрабатываться за пределами страны вашего проживания, в том числе в инфраструктуре Netlify в США. Сведения о поставщиках Netlify и странах их обработки опубликованы по адресу https://www.netlify.com/legal/subprocessors/.
По запросу на miros.platform@gmail.com можно получить сведения о получателях и применимых условиях передачи данных. Эта политика и согласие на заявку сами по себе не заменяют обязательные требования к локализации данных и трансграничной передаче.
7. Хранение и удаление
Срок хранения определяется целью обращения: обработкой заявки и перепиской по ней, исполнением согласованной услуги или заказа, а при наличии такой обязанности — установленным законом сроком хранения документов. Данные не должны храниться дольше, чем необходимо для этих целей.
После достижения цели, утраты необходимости в данных или отзыва согласия сведения подлежат удалению либо обезличиванию, если для дальнейшего хранения нет другого законного основания. При удалении заявки необходимо учитывать ее копии в Netlify, рабочей группе Telegram и рабочей почте. Автоматическое удаление всех копий по единому таймеру на сайте не настроено; запросы рассматривает оператор.
8. Корзина, cookies и аналитика
Корзина сохраняет выбранные товары и их количество в локальном хранилище вашего браузера (localStorage). Она не сохраняет там введенные в формы контактные данные. Очистить корзину можно на сайте, а локальное хранилище — в настройках браузера.
На дату этой редакции в код сайта не подключены Google Analytics, Яндекс Метрика и рекламные пиксели. Это не исключает техническую обработку на стороне хостинга. Внешние платежные страницы и мессенджеры могут использовать собственные cookies по своим правилам.
9. Ваши права и связь с оператором
Вы можете запросить сведения об обработке ваших данных, попросить исправить, удалить или ограничить их обработку, а также отозвать согласие. Напишите на miros.platform@gmail.com и укажите контакт, использованный в заявке, чтобы мы могли ее найти. Если потребуется подтвердить, что запрос направляет владелец данных, мы уточним необходимую информацию.
Отзыв согласия не отменяет правомерность обработки до его отзыва. Он не прекращает обработку, для которой существует самостоятельное законное основание, например исполнение договора или обязательное хранение документов. О таком основании и применимом сроке мы сообщим в ответе.
В случаях, предусмотренных применимым законодательством, вы также вправе возражать против обработки, запросить переносимость данных и обратиться с жалобой в компетентный орган по защите данных, в том числе Роскомнадзор. Запросы исполняются в сроки, предусмотренные применимым законодательством.
10. Обновления политики
Актуальная редакция опубликована на странице «Политика конфиденциальности» этого сайта. Дата редакции указана в начале документа. При изменении форм, целей или способов обработки политика обновляется; новые цели, требующие отдельного согласия, не охватываются ранее отправленной заявкой.